Права и обязанности заявителей

Заявители, обратившиеся в орган по сертификации на проведение работ по подтверждению соответствия СМК и заключившие с ним договор, приобретают нижеследующие права и обязанности.

Организация-заявитель имеет право:
— обращаться для осуществления подтверждения соответствия в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на системы менеджмента в отношении которой заявитель намеревается подтвердить соответствие;
— обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органов по сертификации в соответствии с законодательством Российской Федерации;
— указывать в документации сведения о сертификате соответствия, которому должна соответствовать СМК, и обеспечивать доведение этих сведений до потребителя;
— получать от ОС СМК необходимую информацию о пределах его компетенции.

Организация-заявитель обязана:
— назначить компетентного представителя для взаимодействия с ОС СМК и его аудиторов с организацией с целью поддержания работ по сертификации и инспектированию СМК в организации;
— обеспечить беспрепятственное проведение процессов сертификации, предоставить всю требуемую информацию о СМК организации, обеспечить аудиторам беспрепятственный доступ на рабочие места и безопасность их работы, обеспечить участие ответственных за это сотрудников организации в процессе аудита;
— регистрировать и вести учет всех полученных внешних рекламаций и проведенных соответствующих корректирующих и/или предупреждающих действий, обеспечить доведение этих сведений до ОС СМК незамедлительно;
— выполнять при любых обстоятельствах установленные и согласованные правила использования знака соответствия и сертификата ОС СМК;
— обеспечивать соответствие систем менеджмента установленным требованиям;
— прекращать использование всех рекламных материалов, содержащих любые ссылки на сертификат на систему менеджмента, в случае его приостановления, отмены или окончания срока действия;
— осуществлять корректирующие и предупреждающие действия по результатам сертификации (инспекционного контроля);
— сообщать в ОС СМК о существенных изменениях своей системы менеджмента качества не позднее, чем через 1 месяц после проведения этих изменений. По результатам анализа таких изменений ОС СМК предлагает адекватные действия, в т. ч. по проведению дополнительного специального аудита. К таким изменениям относятся:
    — существенные изменения структуры и/или области действия СМК (например — создание/ликвидация филиала;
    — введение других групп продукции или услуг;
    — введение принципиально новых производственных линий, технологий и методов работы и процессов;
    — прекращение деятельности;
    — существенные изменения в экономическом положении;
    — изменение организационно-правовой формы;
    — оплатить установленные расходы в соответствии с условиями заключенного Договора между организацией и ОС СМК.

Последние новости

Установлены требования к техническим экспертам, перечень областей их специализации, требования к экспертным организациям по аккредитации, а также перечень областей аттестации экспертов по аккредитации

2.07.2021

Постановлением правительства РФ от 23.06.2021 № 970 утверждены требов...

Эксперты «НИИТ» прошли обучение по ГОСТ РВ 0015-002-2020

18.06.2021

Эксперты Органа по сертификации СМК ООО «Невский институт инновационных технологий» прошли...

«НИИТ» наградил лучших

18.06.2021

На Всероссийской научно-практической конференции «Современные инструменты обоснования, зад...